บทนำและขอบเขตของนโยบาย
TMB77 ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ tmb77.win และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันมือถือของ TMB77 ในทุกช่องทางที่มีให้บริการ
TMB77 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย เราปฏิบัติตามหลักการประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้อง โปร่งใส และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
TMB77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังรายละเอียดต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ชื่อเจ้าของบัญชี | จำเป็น |
| ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หน้าสมุดบัญชี (เฉพาะกรณี KYC) | ตามเงื่อนไข |
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์, ลำดับการคลิก, เกมที่เล่น
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินคงเหลือ
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 5
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
TMB77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก, ยืนยันตัวตน, ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบครัน
- การยืนยันอายุและ KYC: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และดำเนินกระบวนการ Know Your Customer เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
- การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณ ของปัญหาการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
TMB77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทที่ช่วยดำเนินงานในนามของ TMB77 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการเกม, ระบบ Cloud และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
- หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย TMB77 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยัง ผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
TMB77 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร และปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น ท่านสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
TMB77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ก่อนจัดเก็บ เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบเป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน TMB77 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
TMB77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ | ข้อกำหนดกฎหมายการเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเดิมพัน | การตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร (อีเมล/แชท) | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การปรับปรุงบริการและแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปีนับจากวันบันทึก | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| คุกกี้และข้อมูลการติดตาม | ไม่เกิน 13 เดือน | การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว TMB77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง TMB77 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี TMB77 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ TMB77 จะดำเนินการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลทุกราย
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมในการโอนข้อมูล
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
TMB77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ tmb77.win อย่างชัดเจน
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- แสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ TMB77 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ TMB77 ได้ที่
- อีเมล: [email protected]
- เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง (ระบบตอบกลับอัตโนมัติ) / เจ้าหน้าที่ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ